Trocas e devoluções

No 20tão da Madame, trabalhamos com peças a preço único de R$20,00, sempre selecionadas com muito carinho. Para manter nosso atendimento claro e justo, criamos esta política de trocas e devoluções:

1. Peças com Defeito

• Aceitamos troca somente em casos de defeito identificado no momento do recebimento.

• O prazo para comunicar o defeito é de até 24 horas após a entrega ou retirada.

• A peça deve estar sem uso, com etiqueta e nas mesmas condições recebidas.

• Após análise, a cliente poderá escolher outra peça disponível no valor de R$20,00.

2. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Como trabalhamos com preço único, estoque rotativo e quantidade limitada, não realizamos troca por motivo de tamanho, cor, gosto pessoal ou arrependimento.

3. Devolução

• Não realizamos devoluções por arrependimento de compra.

• A devolução só é aceita em caso de defeito comprovado, conforme regra acima.

4. Condições Gerais

• Peças com sinais de uso, mau cuidado, odores, manchas ou sem etiqueta não serão aceitas para troca.

• Reservamos o direito de recusar trocas caso a peça não esteja dentro das condições descritas.

• Itens comprados em promoção ou liquidação especial seguem a mesma política.